Soporte por correo electr≤nico

╔ste es uno de los servicios incluidos en . Para utilizarlo, previamente debes haber activado el producto. Si ya lo has activado, selecciona la opci≤n Servicios y haz clic sobre la opci≤n Soporte tΘcnico por correo electr≤nico.

Entonces, sigue estos pasos:

Desde la ventana de , accede al men· Servicios.
Selecciona la opci≤n Soporte por correo electr≤nico. Entonces, aparece un asistente que te guiarß paso a paso, para que puedas enviarnos tu consulta.
Se muestra la primera pantalla del asistente, donde se comenta la funci≤n del mismo. Es aconsejable consultar previamente las FAQ, antes enviar una consulta. Puede que la soluci≤n a la misma se encuentre en ellas. Para hacerlo, haz clic en la opci≤n FAQ (Preguntas mßs frecuentes con sus respuestas).
Si has revisado las FAQ y no has encontrado una respuesta que resuelva tus dudas, haz clic en el bot≤n Siguiente.
Indica tu direcci≤n de correo electr≤nico y aseg·rate de que es la correcta.
Selecciona el paφs al que desees enviar tu consulta.
En la secci≤n Consulta, explφcanos de forma muy CLARA y CONCRETA tu problema o duda.

El bot≤n Adjuntar Archivo te permite seleccionar cualquier archivo que consideres que pueda ayudarnos a solucionar tu problema. DespuΘs de hacerlo, haz clic el bot≤n Siguiente. Al hacer clic sobre la opci≤n Aviso legal, podrßs leer una nota sobre la legalidad y la protecci≤n de datos confidenciales. Activa la casilla para confirmar que has leφdo el aviso legal y haz clic en el bot≤n Siguiente para continuar.

Aparece un cuadro de dißlogo que te informa del tama±o del mensaje a enviar con su consulta. Haz clic sobre el bot≤n Enviar para que recibamos las dudas que nos has comentado en el apartado Consulta.
Al finalizar se muestra un mensaje indicando c≤mo ha transcurrido el envφo. Para regresar al men· de servicios, hacer clic en el bot≤n Volver.

En cualquier momento puedes hacer clic en el bot≤n Cancelar para finalizar o detener el proceso de envφo de consultas.